Kunden-Geschichte
„Die QS-Leitung war die kritischste Vakanz seit Jahren. Besetzt wurde sie in sieben Wochen.“
Lebensmittelhersteller, Niederrhein · Produktion, 320 Mitarbeitende
QS-Leitung in 7 Wochen, 2 Schichtführer
Die Ausgangslage
Die langjährige Leiterin der Qualitätssicherung kündigte drei Monate vor den jährlichen IFS-Audits, und mit ihr ging das Wissen über Auditvorbereitung, Dokumentationsstände und die Historie der Abweichungen. Eine interne Nachfolge gab es nicht, weil die Stellvertretung nie systematisch aufgebaut worden war. Der Markt für QS-Führungskräfte mit Lebensmittelerfahrung ist dünn, und die wenigen Kandidaten auf Anzeigen kamen aus Branchen ohne IFS-Bezug. Ein nicht bestandenes Audit hätte Listungen bei Handelskunden gefährdet, das Szenario lag in der Geschäftsleitung offen auf dem Tisch. Gleichzeitig fehlten in der Produktion zwei Schichtführer, was Vertretungen und Freigaben zusätzlich verkomplizierte. Jede Woche ohne QS-Leitung rückte die Audittermine näher an einen Blindflug heran.
Die Zusammenarbeit
Talnovia hat die QS-Suche priorisiert und parallel die Schichtführer-Suche aufgesetzt, damit sich beide Engpässe nicht gegenseitig blockieren. Für die Leitungsrolle wurden gezielt QS-Verantwortliche aus der zweiten Reihe größerer Werke angesprochen, also stellvertretende Leitungen und Teamleiter, für die der Schritt in die erste Verantwortung der eigentliche Anreiz war und die IFS-Praxis aus dem Tagesgeschäft kennen. Im Briefing wurde festgelegt, welche Kompromisse tragbar sind: Branchenerfahrung war Pflicht, die Betriebsgröße Verhandlungssache. Die Interviews wurden eng getaktet und um die Produktionsrealität herum geplant, mit Erstgesprächen per Video und einem Werksrundgang beim Zweitgespräch, bei dem die Kandidaten die Linien und das QS-Team real sahen. Zwischen Erstkontakt und Vertragsangebot lagen bei der finalen Kandidatin unter vier Wochen. Die Schichtführer-Profile liefen im selben Rhythmus mit, ohne die Leitungssuche auszubremsen.
Was den Unterschied gemacht hat
Der Hebel war der Blick in die zweite Reihe. Fertige QS-Leiter wechseln selten und sind teuer umworben, aber ambitionierte Stellvertreter aus größeren Werken bringen dieselbe Auditpraxis mit und suchen genau den Karriereschritt, den ein Werk dieser Größe bieten kann. Für diese Zielgruppe war die Vakanz kein Risiko, sondern die Chance auf erste eigene Verantwortung. Der frühe Werksrundgang tat das Übrige: Wer die Linien gesehen und das Team kennengelernt hat, entscheidet auf Basis der Realität statt einer Stellenbeschreibung.
Das Ergebnis
Die neue QS-Leitung unterschrieb nach sieben Wochen und stieg noch vor dem offiziellen Start mit einzelnen Vorbereitungstagen in die Auditplanung ein. Beide Zertifizierungen wurden ohne Hauptabweichung bestanden, die Handelslistungen standen nie zur Debatte. Die zwei Schichtführer starteten innerhalb desselben Quartals, womit auch Vertretungsregelungen und Freigaben wieder sauber liefen. Aus der Erfahrung heraus baut das Werk inzwischen für jede Schlüsselrolle eine benannte Stellvertretung auf. Die Personalplanung für Führungsrollen ist heute fest mit Talnovia verzahnt, damit eine Kündigung nie wieder drei Monate vor einem Audit zum Notfall wird.
Name und Details sind zum Schutz der Beteiligten anonymisiert beziehungsweise verändert.
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